N3 · A5 Identificació i resolució de problemes
Resols problemes complexos i dissenyes com els resoldran els altres. Diagnostiques amb el model OSI i els registres del sistema, automatitzes amb PowerShell, gestiones tiquets amb GLPI i escrius articles de base de coneixement. Apliques disseny centrat en la persona, WCAG 2.2 i el Double Diamond, i classifiques els sistemes d'IA per risc segons l'AI Act. Acabes amb diagnòstic organitzatiu, pla formatiu anual i mentorització. Inclou 11 vídeos, 4 fitxes teòriques, 4 qüestionaris i 14 exercicis, amb simuladors i casos pràctics.
Nivell
Nivell 3 · Transformador
Durada
6 h 33 min
Contingut del curs
Contingut
Durada
2 h 45 min
T1 · Vídeo · ping i tracert, en llenguatge planer (repàs del N2)
1 min
T2 · Vídeo · El model OSI aplicat al diagnòstic
2 min
T3 · Fitxa teòrica · Mapa de logs del sistema
10 min
T4 · Exercici · Script de manteniment PowerShell
15 min
T5 · Vídeo · VPN i virtualització per a l'entorn avançat
1 min
T6 · Exercici · Tiquet a GLPI
15 min
T7 · Vídeo · IA al suport tècnic: casos i límits
1 min
T8 · Exercici · Redacta el teu article KB
15 min
T9 · Simulador · Diagnòstic avançat
1 h 30 min
T10 · Qüestionari · Problemes tècnics
15 min
1 h 13 min
T1 · Vídeo · UCD i design thinking aplicats
1 min
T2 · Fitxa teòrica · WCAG 2.2 i principis POUR
10 min
T3 · Vídeo · Accessibilitat web: WCAG 2.2 AA i els quatre principis
3 min
T4 · Exercici · Auditoria amb WAVE
15 min
T5 · Vídeo · L'AI Act i la classificació de sistemes d'IA per risc
2 min
T6 · Exercici · Política d'accessibilitat digital
15 min
T7 · Cas pràctic · Organització complexa
12 min
T8 · Qüestionari · Necessitats i respostes
15 min
1 h 13 min
T1 · Vídeo · Marcs d'innovació aplicada
1 min
T2 · Fitxa teòrica · El Double Diamond
10 min
T3 · Vídeo · La base d'un bon prompt
2 min
T4 · Exercici · Prompting avançat
15 min
T5 · Vídeo · Prototip funcional en 30 minuts amb no-code i IA
1 min
T6 · Exercici · KPI i mètriques d'impacte
15 min
T7 · Cas pràctic · Síntesi 8 setmanes
12 min
T8 · Vídeo · Mantenir la veu pròpia a l'era de la IA
1 min
T9 · Qüestionari · Solucions creatives
15 min
1 h 23 min
T1 · Vídeo · DigCompOrg i PESTLE digital: diagnòstic organitzatiu
1 min
T2 · Fitxa teòrica · Taxonomia de Bloom digital
10 min
T3 · Exercici · Pla formatiu anual
15 min
T4 · Vídeo · LMS vs LXP: plataformes formatives avançades
1 min
T5 · Exercici · Cura de recursos
15 min
T6 · Cas pràctic · Disseny de material formatiu
12 min
T7 · Vídeo · Mentorització grupal i peer-to-peer
1 min
T8 · Cas pràctic · Síntesi 6 setmanes
12 min
T9 · Qüestionari · Necessitats de competència
15 min